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Votre [R]-FLOW est protégé
Nous croyons en la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous les garantissons jusqu'à 3 ans.
2 ans de garantie, extensible à 3 ans
Tous nos appareils de pressothérapie sont garantis 2 ans. Inscrivez votre produit dans les 30 jours suivant l'achat et bénéficiez d'1 an supplémentaire offert.
Activer ma garantie 3 ans✅ Ce que couvre la garantie
Défauts de fabrication
Tout vice de fabrication est pris en charge
Boîtier de contrôle
Dysfonctionnements électroniques ou mécaniques
Chambres à air
Pannes de gonflage ou défauts matériels
Défauts matériels
Hors usure normale d'utilisation
💚 Notre engagement : Si votre appareil présente un défaut couvert par la garantie, nous le réparons, le remplaçons, ou fournissons les pièces nécessaires.
❌ Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne prend pas en charge :
- L'usure normale liée à l'utilisation régulière
- Les dommages accidentels (chute, choc, infiltration d'eau)
- Les perforations dues à des objets pointus (ciseaux, bijoux, griffes d'animaux)
- L'utilisation d'un chargeur non fourni par [R]-FLOW
- Toute modification ou réparation non autorisée
- L'usage professionnel ou commercial non adapté
Vous avez un doute ? Contactez-nous à sav@r-flow.fr. On étudie votre situation et on trouve une solution ensemble.
SAV rapide et simple
Un problème avec votre appareil ? Nous sommes là pour vous aider.
Contactez le SAV
Email à sav@r-flow.fr
Décrivez le problème + photos si besoin
Réponse sous 2h en moyenne
Diagnostic rapide
Nous analysons le problème
et validons la prise en charge
sous garantie
Solution adaptée
Réparation, remplacement
ou envoi de pièces détachées
Frais de retour pris en charge
SAV ultra-réactif : Nous répondons à vos emails en moyenne sous 2 heures. Pas de robot ou d'IA , pas d'attente interminable, juste des humains qui vous aident !
💡 Prenez soin de votre [R]-FLOW
Quelques gestes simples pour prolonger la durée de vie de votre appareil :
🧼 Nettoyage régulier
Nettoyez les jambières avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez les produits agressifs.
📦 Rangement adapté
Rangez votre appareil dans son sac de transport, à l'abri de l'humidité et des températures extrêmes.
🔌 Chargeur d'origine
Utilisez uniquement le chargeur fourni par [R]-FLOW pour préserver la batterie et l'électronique.
✂️ Attention aux objets pointus
Retirez bijoux, montres et objets tranchants avant utilisation pour éviter les perforations.
Activez votre garantie 3 ans
Inscrivez votre produit maintenant et bénéficiez d'1 an de garantie supplémentaire offert.
J'active ma garantieUne question sur la garantie ? Contactez-nous à sav@r-flow.fr
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Questions fréquentes
Comment activer ma garantie 3 ans ?
Rendez-vous sur notre page d'enregistrementet complétez le formulaire dans les 30 jours suivant votre achat. C'est simple et rapide, et ça vous offre 1 an de garantie supplémentaire !
Que faire si mon appareil tombe en panne ?
Contactez notre SAV à sav@r-flow.fr en décrivant le problème avec des photos si possible. Nous vous répondrons rapidement (sous 2h en moyenne) et vous indiquerons la marche à suivre.
La garantie est-elle valable si j'achète à l'étranger ?
Oui, la garantie [R]-FLOW est valable dans tous les pays où nous livrons. Contactez-nous à sav@r-flow.fr quel que soit votre pays de résidence.
Ai-je besoin de ma facture pour la garantie ?
Oui, la facture est nécessaire pour bénéficier de la garantie. Conservez-la précieusement ! Si vous l'avez perdue, contactez-nous, nous pourrons retrouver votre commande.